의료광고법을 지키면서 AEO 콘텐츠를 만들 수 있나요?
의료광고법 때문에 AEO(AI최적화) 콘텐츠를 만들기 어렵다는 이야기를 자주 듣습니다. 결론부터 말하면 둘은 충돌하지 않습니다. 규정이 막는 것은 단정하고 보장하는 표현이고, AI가 답변에 옮겨 가는 것은 조건이 붙은 사실 문장이기 때문입니다.
의료광고법을 지키면서 AEO 콘텐츠를 만들 수 있나요?
만들 수 있습니다. 의료광고법이 주로 막는 것은 효과를 단정하거나 보장하는 표현, 다른 의료기관과 비교하는 표현, 근거를 대기 어려운 최상급 표현입니다. AEO에 필요한 것은 누가 무엇을 어떤 조건에서 하는지 적은 사실 문장이라, 규정을 지켜도 쓸 내용은 대부분 남습니다.
광고 문구와 인용되는 문장은 성격이 다릅니다. "통증 없이 완치" 같은 말은 규정에도 걸리고, 근거가 없어 AI도 가져가지 않습니다. 반대로 "국소마취로 진행하며 회복까지 대체로 3~5일, 개인차가 있습니다"는 규정에 걸릴 소지가 적으면서 AI가 그대로 옮기기 좋습니다. 조건과 범위가 붙어 있어 인용해도 틀릴 위험이 작기 때문입니다.
어떤 표현이 특히 문제가 되나요?
효과를 단정하는 말, 비교하거나 순위를 붙이는 말, 환자의 치료 경험을 옮긴 말이 대표적입니다. 같은 정보를 조건과 근거를 붙여 다시 쓰면 대부분 살릴 수 있어, 문장을 지우기보다 바꾸는 쪽으로 접근하는 편이 낫습니다.
| 걸리기 쉬운 표현 | 문제가 되는 이유 | 바꿔 쓰는 표현 |
|---|---|---|
| 부작용 없는 안전한 시술 | 효과와 안전을 단정한다 | 국소마취로 진행하며 붓기와 멍이 생길 수 있습니다 |
| 지역 1위 · 최다 시술 | 근거를 대기 어려운 순위·최상급 | 개원 연도와 해당 시술 진료 기간을 사실 그대로 적는다 |
| 타 병원보다 빠른 회복 | 다른 의료기관과의 비교 | 회복은 대체로 3~5일이며 개인차가 있습니다 |
| 환자 후기 "한 번에 나았어요" | 치료 경험담은 광고에 쓰기 어렵다 | 절차와 경과를 병원이 직접 설명한다 |
| 비급여 반값 이벤트 | 진료비 할인·면제를 내세운 광고 | 비급여 진료비를 항목별 금액으로 고지한다 |
환자 후기와 전후 사진은 쓸 수 없나요?
치료 경험담은 광고에 쓸 수 없다고 보고 접근하는 편이 안전합니다. 전후 사진도 시술 조건이나 부작용 같은 중요한 정보가 빠지면 문제가 될 수 있어, 쓰려면 그 정보를 함께 적어야 합니다.
AEO 관점에서 이 제약은 생각만큼 아프지 않습니다. AI가 병원을 설명할 때 끌어가는 것은 대체로 후기가 아니라 진료 항목, 위치, 진료 시간, 절차 설명처럼 확인 가능한 정보이기 때문입니다. 후기가 하던 역할은 병원이 직접 쓰는 절차 설명으로 옮기면 됩니다.
그러면 AI가 인용할 내용은 무엇이 남나요?
확인 가능한 사실은 거의 그대로 남습니다. 규정이 막는 것은 평가와 약속이지 사실 자체가 아니어서, 아래 여섯 가지만 정리해도 AI가 쓸 재료는 채워집니다.
- 1. 진료 항목과 대상무엇을 보는 곳인지, 어떤 경우에 그 진료를 하는지 적습니다. AI가 질문과 병원을 잇는 첫 단서입니다.
- 2. 운영 정보위치, 진료 시간, 휴진일, 주차, 예약 방법. 지역명과 함께 묻는 질문에서 자주 인용되는 정보입니다.
- 3. 절차 설명상담부터 검사, 시술, 경과 관찰까지 순서대로 적습니다. 단계가 나뉜 글은 AI가 통째로 옮기기 좋습니다.
- 4. 준비와 회복 안내준비 사항과 회복 기간을 범위로 적습니다. 개인차를 함께 밝히면 규정에도 안전합니다.
- 5. 인력과 장비의 사실전문의 수, 보유 장비, 개원 연도처럼 확인되는 것만 적습니다. 평가하는 말은 붙이지 않습니다.
- 6. 비급여 진료비 고지항목별 금액을 그대로 적습니다. 할인 문구 없이 금액만 있어도 비용 질문에서 인용됩니다.
사전심의는 어디까지 받아야 하나요?
매체와 기준에 따라 달라 한 줄로 답하기 어렵습니다. 의료광고는 매체 종류와 이용자 규모에 따라 사전심의 대상이 되고, 병원이 직접 운영하는 홈페이지도 대상에 들어갈 수 있어 발행 전 확인 절차를 두는 편이 안전합니다.
대상 여부와 절차는 사안마다 달라, 최종 판단은 의료광고 심의기관과 관할 보건소의 확인을 따르는 것이 맞습니다. 심의 여부와 별개로 표현 검수는 모든 채널에 필요합니다. 심의 대상이 아닌 채널에 올린 문장도 위반이면 위반이기 때문입니다.
콘텐츠를 매달 늘리면서 검수는 어떻게 붙이나요?
생성 단계, 발행 직전, 발행 이후 세 지점에 나눠 붙입니다. 한 곳에서 몰아 보면 양이 늘수록 놓치는 문장이 생기므로, 앞단에서 걸러 내는 비중을 키우는 편이 낫습니다.
AI최적화는 콘텐츠 양이 늘어나는 작업이라 검수를 기억에 맡기면 언젠가 새어 나갑니다. 거대기획은 월 블로그 8편, 인스타그램 12건 기준으로 콘텐츠를 만들면서 이 검수를 공정에 넣어 두고 있습니다.
- 1. 생성 단계 — 금지 표현을 먼저 정한다보장, 완치, 1위 같은 단어를 초안에서 쓰지 않게 목록으로 걸어 둡니다. 나중에 지우는 것보다 빠릅니다.
- 2. 발행 직전 — 사람이 한 번 읽는다효과 단정, 비교, 경험담, 가격 할인 네 갈래만 봅니다. 걸리는 문장은 대체로 이 안에 있습니다.
- 3. 발행 이후 — 지난 글도 되짚는다규정 해석과 병원 사정은 바뀝니다. 예전 글을 주기적으로 훑어야 오래된 문장이 남는 일을 줄입니다.
규정을 지킨 문장으로도 성과가 나나요?
납니다. 거대기획이 공개할 수 있는 실측 사례는 강남 OO 피부과의 6개월 기록으로, 신환 유입 315% 증가, 오가닉 트래픽 4.2배, 마케팅 ROAS 650%, 광고비 45% 감소가 확인됐습니다. 한 곳의 기록이라 그대로 복제되는 수치는 아니고 폭은 사례에 따라 다르지만, 이 기간에 쓴 콘텐츠도 의료광고법 검수를 거친 문장이었습니다.
볼 것은 숫자보다 순서입니다. 검수를 통과한 문장만 남기면 밋밋해 보이지만, AI는 문장의 세기가 아니라 확인 가능성을 보고 인용을 정합니다. 거대기획은 ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok 다섯 엔진에서 진료과별 100개 질문으로 언급 여부를 재는데, 어떤 문장이 인용됐는지 확인되면 규정 안에서 다음에 무엇을 쓸지 정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 의료광고법을 위반하면 어떻게 되나요?
- 위반 유형과 정도에 따라 행정처분이나 벌칙이 따를 수 있고, 수위는 사안마다 다릅니다. 실무에서 더 중요한 점은 대행에 맡겨도 책임은 대체로 의료기관에 남는다는 것입니다.
- AI가 쓴 초안을 그대로 올려도 되나요?
- 권하지 않습니다. AI는 문장을 매끄럽게 쓰지만 효과를 단정하는 표현을 자연스럽게 섞습니다. 초안은 AI가 만들더라도 발행 전 검수는 사람이 하는 구조여야 합니다.
- 환자가 자발적으로 쓴 후기를 옮기는 것도 안 되나요?
- 치료 경험담을 광고에 쓰는 것은 제한되며, 병원이 옮겨 싣는 순간 광고로 볼 여지가 생깁니다. 개별 사안은 해석이 갈릴 수 있어 미리 확인하는 편이 안전합니다.
- 비급여 진료비는 적어도 되나요?
- 항목별 금액 고지는 오히려 필요한 정보입니다. 제한을 받는 쪽은 할인이나 면제를 내세우는 광고이며, 금액을 그대로 적는 것은 비용 질문에서 인용되는 자료가 됩니다.